De algemene voorwaarden van WattWijzer Energieadvies

Opdrachtnemer: WattWijzer Energieadvies, de gebruiker van deze voorwaarden.
Opdrachtgever: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die aan WattWijzer Energieadvies de opdracht heeft verstrekt tot het verrichten van energieadvies of het opnemen van een energielabel.
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en diensten van WattWijzer Energieadvies. Afwijkingen zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn vastgelegd.

WattWijzer Energieadvies zal de werkzaamheden naar beste inzicht en vermogen uitvoeren conform de geldende normen (zoals BRL 9500 voor energielabels).
Er is sprake van een inspanningsverbintenis, nimmer een resultaatverbintenis. WattWijzer Energieadvies garandeert niet dat de geadviseerde besparingen of terugverdientijden daadwerkelijk worden behaald.

De Opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, die voor een correcte uitvoering van de opdracht noodzakelijk zijn, tijdig en volledig aan WattWijzer Energieadvies worden verstrekt (denk aan bouwtekeningen, facturen van eerdere isolatie, etc.).
WattWijzer Energieadvies gaat uit van de juistheid van de door Opdrachtgever verstrekte informatie. Schade als gevolg van onjuiste of onvolledige informatie is volledig voor rekening van de Opdrachtgever.
De Opdrachtgever dient zorg te dragen voor veilige toegang tot alle relevante delen van de woning (inclusief maar niet beperkt tot kruipruimtes, zolders en technische ruimtes). Indien een ruimte niet toegankelijk is, zal WattWijzer Energieadvies gebruikmaken van forfaitaire waarden conform de richtlijnen, wat invloed kan hebben op de nauwkeurigheid van het advies of het label.

Alle in het advies genoemde bedragen voor investeringen (zoals kosten per $m^2$ voor isolatie of vaste prijzen voor installaties) zijn indicatieve marktgemiddelden. De uiteindelijke offertes van uitvoerende partijen zijn leidend.
De berekende energiebesparingen en terugverdientijden zijn gebaseerd op theoretische modellen, genormaliseerd bewonersgedrag en de energieprijzen op het moment van rapportage.
WattWijzer Energieadvies is niet aansprakelijk voor afwijkingen in besparingen door:
Wijzigingen in de energieprijzen of belastingen.
Afwijkend bewonersgedrag of wijziging van gezinssamenstelling.
Extreme weersomstandigheden (graaddagen).
Gebreken in de uitvoering van de maatregelen door derden.
Informatie over subsidies en fiscale regelingen wordt naar beste weten verstrekt, maar is altijd onder voorbehoud van wijzigingen in wet- en regelgeving. De Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor de definitieve toetsing en aanvraag.

Het energielabel wordt vastgesteld op basis van de op dat moment geldende methodiek (NTA 8800). WattWijzer Energieadvies is niet aansprakelijk indien een toekomstige wijziging in de methodiek leidt tot een andere labelklasse.
Indien een woning wordt geselecteerd voor een kwaliteitscontrole (audit) door een certificerende instelling, is de Opdrachtgever verplicht hieraan mee te werken en de controleur toegang tot de woning te verlenen.

De aansprakelijkheid van WattWijzer Energieadvies is beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval door de beroepsaansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eigen risico.
Indien de verzekeraar niet uitkeert, is de aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het factuurbedrag van de opdracht.
WattWijzer Energieadvies is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder begrepen gevolgschade, gederfde besparingen, gemiste subsidies of schade door bedrijfsstagnatie.
Elke claim tegen WattWijzer Energieadvies vervalt door het verloop van 12 maanden na het moment van de opname/het advies.

Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum. Bij energielabels behoudt WattWijzer Energieadvies zich het recht voor het label pas definitief te registreren na ontvangst van de betaling.
Annulering van een afspraak dient minimaal 24 uur van tevoren te geschieden. Bij niet-tijdige annulering is WattWijzer Energieadvies gerechtigd de gemaakte kosten (waaronder voorrijkosten en gereserveerde tijd) in rekening te brengen.

Op alle rechtsverhoudingen tussen WattWijzer Energieadvies en Opdrachtgever is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.